B2B गोल्ड ज्वेलरी व्यवसाय के लिए एक AI-नेटिव ERP और CRM
Payal Gold रिटेलर्स को सोने के गहने बेचता है। हमने ऐसा ERP और CRM बनाया जो हर पीस को वज़न और शुद्धता के अनुसार, हर रिटेलर को ऑर्डर इतिहास के अनुसार ट्रैक करता है, और व्यावसायिक सवालों का जवाब सरल भाषा में देता है।
Payal Gold· B2B गोल्ड ज्वेलरीवे किस पर चल रहे थे
- ऑर्डर WhatsApp और फ़ोन पर लिए जाते थे, फिर स्प्रेडशीट में दोबारा टाइप होते थे
- स्टॉक वज़न और शुद्धता के बजाय डिज़ाइन नंबर से ट्रैक होता था
- रिटेलर का इतिहास सेल्सपर्सन के फ़ोन में बिखरा हुआ था
- महीने के अंत की संख्याएँ हाथ से जोड़ी जाती थीं
इसे क्यों बदलना पड़ा
B2B ज्वेलरी में हर ऑर्डर डिज़ाइन, वज़न, शुद्धता और रेट पर मोलभाव होता है, और रेट रोज़ बदलता है। सामान्य ERP यूनिट गिनते हैं; ज्वैलर को हर लाइन पर ग्राम, कैरेट और मेकिंग चार्ज चाहिए। Payal Gold को ऐसा एक सिस्टम चाहिए था जो यही भाषा बोले और ग्राहक संबंध अलग-अलग फ़ोन के बजाय व्यवसाय के पास रखे।
सिस्टम, उनके अपने सर्वर पर
डिज़ाइन, वज़न और शुद्धता के अनुसार इन्वेंटरी, लाइव स्टॉक और मेकिंग-चार्ज लॉजिक के साथ
पूछताछ से डिस्पैच तक B2B ऑर्डर फ़्लो, रिटेलर-विशेष रेट के साथ
हर रिटेलर का पूरा ऑर्डर इतिहास, फ़ॉलो-अप और WhatsApp पर डिज़ाइन शेयरिंग वाला CRM
AI असिस्टेंट जो "इस तिमाही गुजरात के रिटेलर्स को कौन-से डिज़ाइन सबसे ज़्यादा बिके?" जैसे सवालों का जवाब देता है
यह कैसे लाइव हुआ
Ekalon के ज्वेलरी ऑपरेशन्स प्लेटफ़ॉर्म CaratFlow पर बना, और Payal Gold के अपने डिज़ाइन कोड, रिटेलर्स और रेट नियमों के अनुसार कॉन्फ़िगर किया गया। मौजूदा मास्टर डेटा इम्पोर्ट किया गया, दोबारा टाइप नहीं।
