वे सवाल जो आप पूछते अगर हम न सुन रहे होते
डेटा का मालिक कौन। आपके वर्षों के इतिहास का क्या। अगर हम गायब हो जाएँ तो सिस्टम चलेगा या नहीं। सीधे जवाब, जहाँ ईमानदार उत्तर "अभी नहीं" हो, वहाँ भी।
लगभग हर कोई पहली कॉल पर क्या पूछता है.
शुरुआत कैसे करें
आपके पहले संदेश और काम शुरू होने के बीच वास्तव में क्या होता है।
मुझे दिलचस्पी है। पहला कदम क्या है?
एक कॉल, 30 से 45 मिनट, बिना शुल्क और बिना किसी बाध्यता के। हम पूछते हैं कि आपका व्यवसाय आज कैसे चलता है, सामान्य सप्ताह में क्या होता है, कहाँ अटकता है, दोहराव वाला काम कौन करता है। आपको आवश्यकताओं का दस्तावेज़ तैयार करने की ज़रूरत नहीं। यदि हम उपयुक्त हैं, तो कुछ कार्य दिवसों में दायरा, समयरेखा और कीमत के साथ लिखित प्रस्ताव मिलता है।
कुछ भी तय करने से पहले क्या मैं डेमो देख सकता/सकती हूँ?
हाँ। हम आपको वे सिस्टम दिखाएँगे जो हम पहले ही बना चुके हैं और लाइव चल रहे हैं, मैन्युफैक्चरिंग फ्लोर पर ERP, पेरोल चलाता HRMS, ऑर्डर मैनेजमेंट सिस्टम। स्लाइड्स नहीं, वास्तविक सॉफ़्टवेयर और वास्तविक डेटा पैटर्न। जहाँ क्लाइंट सहमत हो, हम आपको उनसे सीधे बात भी करवा सकते हैं।
क्या हम पूरे काम की प्रतिबद्धता के बजाय छोटे से शुरू कर सकते हैं?
हम यही पसंद करेंगे। हमारे कई लंबे समय के क्लाइंट एक मॉड्यूल से शुरू हुए, एक प्रक्रिया जो स्पष्ट रूप से टूटी हुई थी, और काम करने पर विस्तार किया। चार से छह सप्ताह का पहला चरण जो एक असली समस्या हल करे, यह पता लगाने में किसी भी ड्यू डिलिजेंस से ज़्यादा मदद करता है कि हम सही पार्टनर हैं या नहीं।
हम कितनी बार मिलेंगे, और क्या इससे मेरा सप्ताह खराब हो जाएगा?
सक्रिय विकास के दौरान लगभग 30 मिनट की साप्ताहिक कॉल, तथा हर दो-सप्ताह के स्प्रिंट के अंत में डेमो जहाँ आप काम करता सॉफ़्टवेयर देखते हैं और बताते हैं कि क्या गलत है। उनके बीच हम WhatsApp पर होते हैं, ज़्यादातर सवाल मीटिंग का इंतज़ार किए बिना मिनटों में हल हो जाते हैं।
क्या आप हमारे दफ़्तर आएँगे?
हाँ। हम लोअर परेल, मुंबई में हैं, और मुंबई व पुणे के क्लाइंट्स के लिए हम साइट पर डिस्कवरी करते हैं, आपके फ्लोर पर चलना या अकाउंट्स टीम के साथ बैठना कॉल में नहीं मिलने वाली बातें बताता है। भारत के अन्य स्थानों के लिए हम किकऑफ़ और मुख्य मील के पत्थर पर यात्रा करते हैं, और बीच में रिमोट काम करते हैं।
मेरी टीम में कोई टेक्निकल नहीं है। क्या यह समस्या है?
नहीं, ज़्यादातर क्लाइंट्स की टीमें टेक्निकल नहीं होतीं। आप अपने व्यवसाय के विशेषज्ञ हैं, हम सॉफ़्टवेयर के। हमारा काम अनुवाद करना है, यानी हम आपकी प्रक्रिया पूछते हैं, डेटाबेस पसंद नहीं। अगर हम कभी कुछ ऐसे समझाएँ जिसे आप सहकर्मी को दोहरा न सकें, बताइए, हम दोबारा ठीक से समझाएँगे।
आपका डेटा और गोपनीयता
जिन सवालों को लोग कभी-कभी सीधे पूछने में हिचकिचाते हैं। पूछिए, ये सही सवाल हैं।
हमारे डेटा का मालिक कौन है?
आप। हमेशा, पूरा। एंगेजमेंट से पहले, दौरान और बाद में डेटा आपका है। हम इसे कभी नहीं बेचते, साझा नहीं करते, और किसी अन्य क्लाइंट के लिए कुछ बनाने में उपयोग नहीं करते। अगर आप छोड़ते हैं, तो मानक प्रारूप में पूरा एक्सपोर्ट साथ ले जाते हैं, यह अनुबंध में लिखा होता है, सद्भावना पर नहीं छोड़ा जाता।
आप हमारे लिए जो सॉफ़्टवेयर बनाते हैं उसका मालिक कौन है?
आप। पूर्ण भुगतान पर सोर्स कोड और बौद्धिक संपदा आपको ट्रांसफर होती है। आप अपने सिस्टम किराए पर नहीं ले रहे। आप इसे किसी अन्य विक्रेता को दे सकते हैं, अपने डेवलपर्स से बढ़ा सकते हैं, या दस साल तक ज्यों का त्यों चला सकते हैं। हम ऐसे सिस्टम बनाते हैं जिनके मालिक आप हैं, न कि जिनमें आप फँसे हों।
क्या आप NDA पर हस्ताक्षर करेंगे?
हाँ, किसी भी विस्तृत चर्चा से पहले। अपना भेजें या हमारा उपयोग करें। हम निर्माता, ट्रेडिंग डेस्क और वित्तीय रिसर्च फर्मों के साथ काम करते हैं जहाँ गोपनीयता औपचारिकता नहीं, व्यवसाय करने की शर्त है।
Ekalon में वास्तव में हमारा डेटा कौन देख सकता है?
केवल आपके प्रोजेक्ट पर नियुक्त इंजीनियर, और केवल जितना उनके काम के लिए ज़रूरी हो। पहुँच व्यक्ति-वार दी जाती है और रोल-ऑफ पर रद्द। जहाँ लाइव रिकॉर्ड की जगह अनामीकृत या सैंपल डेटा से काम चल सके, हम वही करते हैं। संवेदनशील डेटा वाले प्रोडक्शन सिस्टम पर हम आपकी एक्सेस कंट्रोल से काम करते हैं, अपनी स्थायी क्रेडेंशियल नहीं रखते।
अगर आप हमारे प्रतिस्पर्धी के साथ काम करें तो?
हम पहले बताएँगे, बाद में नहीं। टीमें अलग रखी जाती हैं और एक क्लाइंट के लिए बनाया कुछ दूसरे के लिए पुनः उपयोग नहीं होता। अगर आप अपने सेक्टर के लिए एक्सक्लूसिविटी चाहते हैं, पूछें, हम लिखित सहमति देंगे या ईमानदारी से कहेंगे कि नहीं कर सकते।
आप AI उपयोग करते हैं। क्या हमारा डेटा उसमें जा रहा है?
किसी के सार्वजनिक मॉडल को ट्रेन करने के लिए नहीं। जब हम आपके सिस्टम में AI फीचर्स बनाते हैं, तो एंटरप्राइज़ API का उपयोग करते हैं जो डेटा को ट्रेनिंग के लिए न रखे/न उपयोग करे, या आपके नियंत्रण वाले इंफ्रा पर मॉडल चलाते हैं। आपके लिए कौन लागू है, प्रस्ताव में साधारण भाषा में, हस्ताक्षर से पहले बताया जाता है।
सुरक्षा और साइबर सुरक्षा
आपका सिस्टम कहाँ रहता है, उसमें कौन घुस सकता है, और अगर कुछ गलत हो तो क्या होता है।
हमारा सिस्टम और डेटा कहाँ होस्ट होगा?
जहाँ आप चाहें। भारत में डेटा रेज़िडेंसी चाहिए तो भारतीय डेटा सेंटर, अपना क्लाउड अकाउंट हो तो वहाँ, या सर्वर परिसर से बाहर न जाएँ तो अपने सर्वर पर। हम विकल्प सुझाएँगे और लागत व ट्रेड-ऑफ़ समझाएँगे, लेकिन निर्णय आपका है, और होस्टिंग अकाउंट का स्वामित्व आपके पास रहता है।
आप सिस्टम को वास्तव में सुरक्षित कैसे रखते हैं?
हर जगह एन्क्रिप्टेड कनेक्शन, विश्राम पर एन्क्रिप्टेड डेटा, रोल-बेस्ड एक्सेस ताकि लोग केवल अपना काम देखें, और पूरा ऑडिट लॉग कि किसने क्या कब किया। पासवर्ड हैश होते हैं, पठनीय रूप में नहीं। प्रोडक्शन पहुँच सीमित और लॉग्ड रहती है। डिपेंडेंसी पैच रहती हैं।
अगर सिस्टम डाउन हो जाए या डेटा खो जाए तो क्या होता है?
स्वचालित बैकअप रोज़ चलते हैं, रिटेंशन पहले से तय। बैकअप वास्तव में रिस्टोर करके जाँचे जाते हैं, बिना परीक्षण वाला बैकअप अफ़वाह है। जहाँ डाउनटाइम पैसे खर्च करता हो, हम मॉनिटरिंग लगाते हैं जो आप नोटिस करने से पहले अलर्ट करे, और सपोर्ट अनुबंध में रिकवरी समय तय करते हैं।
क्या हमारे कर्मचारी डेटा का दुरुपयोग या एक्सपोर्ट कर सकते हैं?
यही ज़्यादा आम जोखिम है, और हम इसके लिए डिज़ाइन करते हैं। एक्सपोर्ट अधिकार भी अनुमति है और नामित लोगों तक सीमित हो सकते हैं। बल्क एक्सपोर्ट लॉग और फ़्लैग हो सकते हैं। हटाए रिकॉर्ड सॉफ्ट-डिलीट हो सकते हैं ताकि गलती या नाराज़ निकास से बचाव हो।
हमारे पास अनुपालन दायित्व हैं। क्या आप उनके भीतर काम कर सकते हैं?
हाँ, यही हमारे काम का बड़ा हिस्सा है। हमने PF, ESI, PT और TDS के वैधानिक अनुपालन वाले पेरोल सिस्टम तथा NSE और SEBI आवश्यकताओं के अंतर्गत वित्तीय रिसर्च फर्मों के लिए इंफ्रा बनाया है। बताएँ कौन से नियम लागू हैं, हम बाद में ठीक करने के बजाय शुरुआत से डिज़ाइन करेंगे।
क्या आप ISO या SOC 2 प्रमाणित हैं?
हाँ। हम औपचारिक रूप से पंजीकृत हैं और ISO 9001 तथा ISO/IEC 27001 प्रमाणित हैं; GDPR और भारत का DPDP Act हमारे निर्माण में शामिल हैं, और स्वास्थ्य देखभाल परियोजनाओं में आवश्यकता होने पर HIPAA Security Rule नियंत्रण उपलब्ध हैं। खरीद फ़ाइल के लिए वर्तमान प्रमाणपत्र माँगें।
स्विचिंग और माइग्रेशन
जिस सिस्टम पर आप पहले से निर्भर हैं उसे बदलना सबसे डरावना हिस्सा है। और वही हिस्सा हमने सबसे ज्यादा किया है।
हमारे वर्तमान सिस्टम में वर्षों का डेटा है। क्या वह खो जाएगा?
नहीं। आपके इतिहास का माइग्रेशन प्रोजेक्ट का हिस्सा है, अतिरिक्त नहीं। हम वर्तमान सिस्टम, Tally, Excel, Zoho, SAP, कस्टम टूल, या चारों, से निकालते हैं, साफ़ करते हैं, नई संरचना पर मैप करते हैं और लोड करते हैं। फिर समाधान: पुराने सिस्टम से कुल और रिकॉर्ड काउंट मिलाते हैं और दिखाते हैं। संख्याएँ मेल खाने तक लाइव नहीं जाते।
क्या स्विचओवर के दौरान हमारा व्यवसाय रुक जाएगा?
नहीं। जब तक आप भरोसा न करें, नया सिस्टम पुराने के साथ समानांतर चलता है। पेरोल के लिए इसका मतलब एक-दो चक्र दोनों चलाना और रुपए तक मिलान। ERP के लिए मॉड्यूल दर मॉड्यूल, पुरानी शीट पढ़ने-योग्य छोड़कर जब तक लोग खोलना बंद न करें। पुराना सिस्टम आप तय करें तब बंद होता है, जब हम खत्म करें तब नहीं।
हमारा डेटा अव्यवस्थित है। डुप्लिकेट, गायब फ़ील्ड, गलत एंट्री।
सबका ऐसा ही होता है। कोई साफ़ डेटाबेस नहीं लाता। हम प्रोफ़ाइल करते हैं, ठीक-ठीक बताते हैं क्या गलत है, और सुधार के नियम तय करते हैं, कौन सा डुप्लिकेट जीते, खाली पर क्या, क्या माइग्रेट न करके संग्रहीत करें। डेटा साफ़ करना अक्सर प्रोजेक्ट का सबसे मूल्यवान हिस्सा होता है, क्योंकि इससे सालों से टाले गए फ़ैसले लेने पड़ते हैं।
क्या हमें सब कुछ एक साथ बदलना ज़रूरी है?
नहीं, और शायद नहीं करना चाहिए। अगर Tally अकाउंट्स के लिए काम करता है, रखें, हम इंटीग्रेट करेंगे। कई क्लाइंट ऑपरेशन्स हमारे सिस्टम पर चलाते हैं और जहाँ लाइसेंस काम आता हो वहाँ मौजूदा टूल रखते हैं। लक्ष्य अधिकतम प्रतिस्थापन नहीं, बल्कि एक-दूसरे से न बोलने वाले कम सिस्टम हैं।
ज़ोहो या SAP खरीदने के बजाय कस्टम क्यों बनाएँ?
कभी नहीं बनाना चाहिए, अगर ऑफ-द-शेल्फ आपके प्रोसेस पर फिट बैठे, खरीदें; हम यही कहेंगे। बिल्ड तब समझ में आता है जब आप हमेशा के लिए प्रति-उपयोगकर्ता शुल्क चुका रहे हों फिर भी फिट न हो, जब आपकी प्रतिस्पर्धी प्रक्रिया किसी और की धारणाओं पर मुड़नी पड़े, या चार सदस्यताएँ एक-दूसरे से बात न करें। स्वामित्व वाले सॉफ़्टवेयर की दिन एक की लागत ज़्यादा और वर्ष तीन तक लागत कम होती है।
माइग्रेशन में कितना समय लगता है?
उचित रूप से साफ़ डेटा वाले एक सिस्टम के लिए, बिल्ड के साथ दो से चार सप्ताह। वर्षों के इतिहास और असंगत प्रारूप वाले कई सिस्टम्स के लिए ज़्यादा, और यह हम बीच में नहीं, डिस्कवरी में बताएँगे। माइग्रेशन समय अलग स्कोप होता है और प्रस्ताव में लिखा जाता है।
आपकी टीम और प्रशिक्षण
जिस सॉफ़्टवेयर का कोई उपयोग न करे वह सबसे महंगा होता है। अपनाना सिर्फ़ आपकी नहीं, हमारी भी ज़िम्मेदारी है।
क्या आप हमारे कर्मचारियों को प्रशिक्षित करेंगे?
हाँ, और यह शामिल है। भूमिका के अनुसार ऑन-साइट या ऑनलाइन सत्र, अकाउंट्स टीम को शॉप फ्लोर से अलग सत्र। हम रिकॉर्ड करते हैं ताकि नए जॉइनर बाद में देख सकें, और सरल भाषा में छोटे गाइड छोड़ते हैं, 200 पन्ने का मैनुअल नहीं जिसे कोई न खोले।
हमारे पुराने कर्मचारी नए सॉफ़्टवेयर का विरोध करते हैं। तब क्या?
अपेक्षित है, और अधिकतर लोगों की नहीं डिज़ाइन की समस्या। हम स्क्रीन को मौजूदा काम के करीब रखते हैं, सॉफ़्टवेयर शब्दावली की जगह आपकी भाषा, और न भरे जाने वाले फ़ील्ड काटते हैं। हम अंदर एक-दो लोगों की पहचान भी करते हैं जिन्हें सिस्टम जल्दी भाए, अपनाना विक्रेता से ज़्यादा सहकर्मी से फैलता है।
क्या सिस्टम हिंदी या क्षेत्रीय भाषा में हो सकता है?
हाँ। जहाँ ज़रूरी हो, खासकर शॉप फ्लोर और फील्ड स्टाफ स्क्रीन, मल्टीलिंगुअल इंटरफ़ेस बनाए जा सकते हैं। डिस्कवरी में बताएँ कौन सी भाषाएँ और स्क्रीन; शुरुआत से स्कोप में आएगा।
क्या यह फ़ोन पर चलेगा?
हाँ। ज़्यादातर भारतीय व्यवसायों में डेस्क पर न बैठने वालों के लिए फ़ोन मुख्य डिवाइस है। फील्ड स्टाफ, सुपरवाइज़र और अप्रूवर्स को फ़ोन के लिए डिज़ाइन की गई स्क्रीन मिलती हैं, डेस्कटॉप लेआउट दबाकर नहीं।
आपके जाने के बाद नए जॉइनरों को कौन प्रशिक्षित करता है?
रिकॉर्डेड सत्र और लिखित गाइड आपके पास रहते हैं, और जब चाहें हम रिफ्रेशर चलाते हैं। कई क्लाइंट आंशिक रूप से इसी लिए छोटी मासिक सपोर्ट रखते हैं। वैसे हम गए नहीं होते, सपोर्ट सेक्शन देखें।
लॉन्च के बाद सपोर्ट
दिन 91 पर क्या होता है, जब उत्साह उतर चुका हो और कुछ टूट जाए।
प्रोजेक्ट डिलीवर होने के बाद क्या होता है?
वारंटी अवधि शामिल है, जैसा निर्दिष्ट है वैसा न चले तो बिना शुल्क ठीक। उसके बाद ज़्यादातर क्लाइंट मासिक सपोर्ट पर जाते हैं जिसमें मॉनिटरिंग, फिक्स, सुरक्षा अपडेट और छोटे बदलावों के घंटे शामिल। वैकल्पिक, पहले से कीमत, रद्द करने योग्य।
कुछ टूट गया है और काम रुक रहा है। आप कितनी तेज़ी से जवाब देते हैं?
गंभीर समस्याएँ, सिस्टम डाउन या लोग काम न कर पाएँ, चौबीसों घंटे (24×7) स्वीकार और तुरंत काम। कम गंभीर शेड्यूल होती हैं। सटीक प्रतिक्रिया समय गंभीरता स्तर के अनुसार सपोर्ट समझौते में लिखा होता है, ताकि आप अंदाज़ा न लगाएँ कि क्या खरीदा है।
मैं वास्तव में किससे संपर्क करूँ? मुझे टिकट पोर्टल नहीं चाहिए।
जिन इंजीनियरों ने आपका सिस्टम बनाया उनके साथ WhatsApp ग्रुप, और रिकॉर्ड चाहिए तो ईमेल। आपको कॉल सेंटर से नहीं ले जाया जाएगा, और ऐसे व्यक्ति से टिकट नंबर नहीं माँगा जाएगा जिसने आपका प्रोजेक्ट कभी न देखा हो।
बाद में बदलाव चाहिए तो? हमारा व्यवसाय बदलता रहता है।
अपेक्षित, सॉफ़्टवेयर का स्वामित्व इसी लिए। छोटे बदलाव मासिक सपोर्ट घंटों से। बड़े फीचर अलग स्कोप और कोट। क्योंकि कोड आपके पास है, कोई और भी बदलाव कर सकता है या इन-हाउस डेवलपर्स। हम अगला चरण कमाकर पाना चाहेंगे, लॉक करके नहीं।
अगर Ekalon बंद हो जाए या हमारी अनबन हो जाए?
उचित सवाल, हर विक्रेता से पूछें। आपके पास सोर्स कोड, दस्तावेज़ और होस्टिंग अकाउंट है, और सिस्टम मानक, व्यापक तकनीकों पर चलता है, कोई दुर्लभ स्टैक नहीं जिसे सिर्फ़ हम समझें। कोई सक्षम टीम उठा सकती है। हम जानबूझकर ऐसा डिज़ाइन करते हैं, क्योंकि विकल्प से रहने वाला क्लाइंट मजबूर से बेहतर है।
मूल्य और वाणिज्यिक शर्तें
चीज़ें कितनी खर्च होती हैं और आप उनका भुगतान कैसे करते हैं।
इसकी लागत कितनी है?
दायरे पर निर्भर है: कितनी प्रक्रियाएँ, कितने लोग उपयोग करें, कितना इतिहास माइग्रेट हो, कितने मौजूदा सिस्टम जुड़ें। एक केंद्रित मॉड्यूल बिल्ड मल्टी-वर्टिकल ERP से बहुत अलग संख्या है। डिस्कवरी के बाद लिखित निश्चित संख्या देते हैं, और डिस्कवरी मुफ़्त है।
आप कैसे शुल्क लेते हैं, निश्चित कीमत या प्रति घंटा?
तीन मॉडल, और हम अंधे चुनाव की जगह एक सुझाएँगे। दायरा साफ़ हो तो निश्चित कीमत, ज़्यादातर क्लाइंट यही पसंद करते हैं। खोजबीन हो तो टाइम एंड मटेरियल्स। लगातार क्षमता चाहिए तो डेडिकेटेड टीम रिटेनर, कई लंबे एंगेजमेंट ऐसे चलते हैं।
क्या हमें सब कुछ पहले ही चुकाना पड़ता है?
नहीं। भुगतान मील के पत्थर से जुड़े होते हैं, ताकि आप पहले से देखे काम का भुगतान करें। आम विभाजन: शुरू करने के लिए अग्रिम, फिर प्रत्येक चरण डिलीवर और स्वीकृत होने पर। लंबे एंगेजमेंट मासिक बिल होते हैं।
एक फ्रीलांसर ने बहुत कम कोट किया। अंतर क्यों?
अक्सर फ्रीलांसर सही जवाब होता है, वेबसाइट या छोटा टूल हो तो समझदार। अंतर तब दिखता है जब सिस्टम पर व्यवसाय निर्भर हो: व्यक्ति बीमार हो, दूसरी नौकरी ले या दूसरे वर्ष चला जाए तो क्या। आप निरंतरता, दस्तावेज़ीकरण, व्यक्ति नहीं टीम, और हाथ में देने योग्य कोड खरीद रहे हैं। अगर इनमें से कुछ मायने न रखे, सस्ता कोट बेहतर है।
Ekalon के बारे में
वास्तव में आप किन लोगों के साथ काम करेंगे।
Ekalon Solutions वास्तव में क्या करता है?
हम भारतीय कंपनियों के लिए कस्टम बिज़नेस सॉफ़्टवेयर बनाते और चलाते हैं, ERP, CRM, HRMS और पेरोल, टास्क और प्रोजेक्ट मैनेजमेंट, प्रोसेस ऑटोमेशन, तथा इनमें AI फीचर्स। हम लोअर परेल, मुंबई में हैं, और मुख्यतः निर्माता, वित्तीय सेवा फर्मों तथा उन बढ़ते व्यवसायों के साथ काम करते हैं जिन्होंने स्प्रेडशीट और सब्सक्रिप्शन सॉफ़्टवेयर से आगे निकल लिया है।
आप किन उद्योगों को अच्छी तरह जानते हैं?
रासायनिक, पैनल और सबस्टेशन मैन्युफैक्चरिंग; ट्रेडिंग, ब्रोकिंग, वेंचर कैपिटल और वित्तीय रिसर्च; ज्वेलरी और ई-कॉमर्स; खेल और इवेंट मैनेजमेंट; मीडिया और प्रोडक्शन। मैन्युफैक्चरिंग और वित्तीय सेवाएँ सबसे गहरी हैं, दोनों में प्रोडक्शन में चल रहे ERP, HRMS और अनुपालन इंफ्रा हमने बनाए हैं।
आप कितने बड़े हैं, और क्या आप हमारा आकार संभाल सकते हैं?
हम जानबूझकर लीन सीनियर टीम हैं। हमारे बनाए ERP पर 5,000 से अधिक कर्मचारी हैं, 2.5 लाख से अधिक CRM कॉल चलाए, और 14+ लाइव संगठनों में 100,000 से अधिक अंत उपयोगकर्ता। सीमा पर ईमानदार: अगर आप 5,000 लोगों का एंटरप्राइज़ वैश्विक रोलआउट चाहें, हम विक्रेता नहीं। अगर 20 से 1,000 लोगों का व्यवसाय हो जो सीनियर लोगों को फोन उठाने वाले चाहता हो, हम उपयुक्त हैं।
कोड कौन लिखता है, सीनियर या ट्रेनी?
आपकी कॉल्स पर जो लोग हैं, वही सिस्टम बना रहे हैं। हम वह मॉडल नहीं चलाते जहाँ सीनियर काम जीते और जूनियर डिलीवर करें। आप अपने इंजीनियरों को नाम से जानेंगे।
क्या आप हमारा प्रोजेक्ट दूसरी कंपनी को आउटसोर्स करते हैं?
नहीं। सब कुछ मुंबई में हमारी खुद की टीम इन-हाउस बनाती है। बाहर से विशेषज्ञ मदद कभी चाहिए तो पहले बताकर पूछा जाएगा।
अब भी कोई सवाल है?
हमें WhatsApp पर संदेश भेजें या कॉल करें +91 84549 41129. एक व्यावसायिक दिन के भीतर एक व्यक्ति जवाब देता है।