ते प्रश्न जे तुम्ही विचाराल जर आम्ही ऐकत नसतो

एक कॉल, 30 ते 45 मिनिटे, विनाशुल्क आणि कोणत्याही बंधनाशिवाय. आम्ही विचारतो की तुमचा व्यवसाय आज कसा चालतो, सामान्य आठवड्यात काय होते, कुठे अडकते, पुनरावृत्तीचे काम कोण करतो. तुम्हाला आवश्यकता दस्तऐवज तयार करण्याची गरज नाही. आम्ही योग्य असलो तर काही कामाच्या दिवसांत व्याप्ती, वेळापत्रक आणि किंमतीसह लेखी प्रस्ताव मिळतो.

हो. आम्ही आधीच बांधलेल्या आणि लाइव्ह चालणाऱ्या सिस्टम्स दाखवू, मॅन्युफॅक्चरिंग फ्लोअरवरील ERP, पेरोल चालवणारा HRMS, ऑर्डर व्यवस्थापन सिस्टम. स्लाइड्स नव्हे, वास्तविक सॉफ्टवेअर आणि डेटा पॅटर्न. क्लायंट सहमत असेल तर त्यांच्याशी थेट बोलण्याचीही सोय करू शकतो.

आम्हाला तेच आवडेल. आमचे अनेक दीर्घकालीन क्लायंट एका मॉड्यूलपासून सुरू झाले, स्पष्टपणे तुटलेली एक प्रक्रिया, आणि काम केल्यावर विस्तार केला. एक खरी समस्या सोडवणारा चार ते सहा आठवड्यांचा पहिला टप्पा, आम्ही योग्य भागीदार आहोत का हे समजण्यासाठी कोणत्याही ड्यू डिलिजन्सपेक्षा जास्त सांगतो.

सक्रिय विकासादरम्यान सुमारे 30 मिनिटांची साप्ताहिक कॉल, तसेच प्रत्येक दोन-आठवड्यांच्या स्प्रिंटच्या शेवटी डेमो जिथे तुम्ही काम करणारे सॉफ्टवेअर पाहता आणि काय चुकीचे आहे ते सांगता. दरम्यान आम्ही WhatsApp वर असतो, बहुतेक प्रश्न मीटिंगची वाट न पाहता मिनिटांत सुटतात.

हो. आम्ही लोअर परेल, मुंबईत आहोत, आणि मुंबई व पुण्याच्या क्लायंटसाठी साइटवर डिस्कव्हरी करतो, तुमच्या फ्लोअरवर फिरणे किंवा अकाउंट्स संघासोबत बसणे कॉलमध्ये न मिळणारे सांगते. भारतातील इतरत्र किकऑफ आणि मुख्य टप्प्यांसाठी प्रवास करतो, आणि दरम्यान रिमोट काम करतो.

नाही, बहुतेक क्लायंट्सचे संघ तांत्रिक नसतात. तुम्ही तुमच्या व्यवसायाचे तज्ञ आहात, आम्ही सॉफ्टवेअरचे. आमचे काम भाषांतर करणे आहे, आम्ही प्रक्रिया विचारतो, डेटाबेस पसंती नाही. आम्ही कधी समजावले ते तुम्ही सहकाऱ्याला सांगू शकत नसाल तर सांगा, आम्ही पुन्हा नीट समजावू.

तुम्ही. नेहमी, सगळा. एंगेजमेंटपूर्वी, दरम्यान आणि नंतर डेटा तुमचा. आम्ही तो कधी विकत नाही, शेअर करत नाही आणि दुसऱ्या क्लायंटसाठी काहीतरी बनवण्यासाठी वापरत नाही. तुम्ही सोडल्यास मानक स्वरूपात पूर्ण एक्सपोर्ट घेऊन जाता, हे करारात लिहिलेले असते, सद्भावनेवर सोडले जात नाही.

तुम्ही. पूर्ण पेमेंटनंतर सोर्स कोड आणि बौद्धिक संपदा तुम्हाला हस्तांतरित होते. तुम्ही स्वतःची सिस्टम भाड्याने घेत नाही. दुसऱ्या विक्रेत्याला देऊ शकता, स्वतःचे डेव्हलपर्स नेमून वाढवू शकता किंवा दशकभर जशीच्या तशी चालवू शकता. आम्ही अशी सिस्टम्स बांधतो ज्यांचे मालक तुम्ही आहात, ज्यात तुम्ही अडकत नाही.

हो, कोणत्याही तपशीलवार चर्चेपूर्वी. तुमचा पाठवा किंवा आमचा वापरा. आम्ही उत्पादक, ट्रेडिंग डेस्क आणि आर्थिक संशोधन कंपन्यांसोबत काम करतो जिथे गोपनीयता औपचारिकता नाही, व्यवसाय करण्याची अट आहे.

फक्त तुमच्या प्रकल्पावर नियुक्त अभियंते, आणि फक्त जे त्यांच्या कामासाठी आवश्यक. प्रवेश व्यक्तीनुसार दिला जातो आणि बाहेर पडताना रद्द. लाइव्ह रेकॉर्डऐवजी अनामिक किंवा सॅम्पल डेटाने चालू शकते तिथे तसेच करतो. संवेदनशील डेटा असलेल्या प्रोडक्शन सिस्टम्सवर आम्ही तुमच्या अॅक्सेस कंट्रोलमधून काम करतो, स्वतःची स्थायी क्रेडेन्शियल ठेवत नाही.

आम्ही आधी सांगू, नंतर नाही. संघ वेगळे ठेवले जातात आणि एका क्लायंटसाठी बनवलेले दुसऱ्यासाठी वापरले जात नाही. तुमच्या क्षेत्रासाठी एक्सklusिव्हिटी हवी असेल तर विचारा, लेखी मान्य करू किंवा प्रामाणिकपणे सांगू की नाही करू शकत.

कुणाच्या सार्वजनिक मॉडेलला प्रशिक्षित करण्यासाठी नाही. तुमच्या सिस्टिममध्ये AI फीचर्स बांधताना आम्ही एंटरप्राइझ API वापरतो ज्यात डेटा ट्रेनिंगसाठी ठेवला/वापरला जात नाही, किंवा तुमच्या नियंत्रणातील इन्फ्रावर मॉडेल्स चालवतो. तुमच्यासाठी काय लागू हे प्रस्तावात साध्या भाषेत, सहीपूर्वी सांगितले जाते.

जिथे तुम्हाला हवे. भारतात डेटा रेसिडेन्सी हवी असेल तर भारतीय डेटा सेंटर, स्वतःचे क्लाउड अकाउंट असेल तर तिथे, किंवा इमारतीबाहेर काही जाऊ नये म्हणून स्वतःच्या सर्व्हरवर. आम्ही पर्याय सुचवू आणि खर्च व ट्रेड-ऑफ समजावू, पण निर्णय तुमचा, आणि होस्टिंग अकाउंटची मालकी तुमच्याकडे राहते.

सर्वत्र एन्क्रिप्टेड कनेक्शन, विश्रांतीत एन्क्रिप्टेड डेटा, रोल-बेस्ड अॅक्सेस जेणेकरून लोक फक्त आपले काम पाहतील, आणि कोणी काय केव्हा केले याचा पूर्ण ऑडिट लॉग. पासवर्ड हॅश केले जातात, वाचनीय स्वरूपात साठवत नाही. प्रोडक्शन प्रवेश मर्यादित आणि लॉग केलेला. डिपेंडन्सीज पॅच केल्या जातात.

स्वयंचलित बॅकअप दररोज चालतात, रिटेन्शन आधीच ठरवलेली. बॅकअप प्रत्यक्षात रिस्टोर करून तपासले जातात, न तपासलेला बॅकअप अफवा आहे. जिथे डाउनटाइम पैशाचा खर्च आहे तिथे आम्ही मॉनिटरिंग लावतो जे तुम्ही लक्षात येण्यापूर्वी अलर्ट करते, आणि सपोर्ट करारात रिकव्हरी वेळ ठरवतो.

हाच अधिक सामान्य धोका आहे, आणि आम्ही त्यासाठी डिझाइन करतो. एक्सपोर्ट हक्क हीही परवानगी आहे आणि नामनिर्देशित व्यक्तींपुरती मर्यादित होऊ शकते. बल्क एक्सपोर्ट लॉग आणि फ्लॅग होऊ शकतात. हटवलेले रेकॉर्ड सॉफ्ट-डिलीट होऊ शकतात जेणेकरून चूक किंवा नाराज बाहेर पडणे सावरता येईल.

हो, हेच आमच्या कामाचा मोठा भाग आहे. आम्ही PF, ESI, PT आणि TDS चे वैधानिक अनुपालन बाळगणारे पेरोल सिस्टम्स आणि NSE व SEBI आवश्यकतांखालील आर्थिक संशोधन कंपन्यांसाठी इन्फ्रा बांधले आहे. कोणते नियम लागू ते सांगा, नंतर दुरुस्त करण्याऐवजी आम्ही सुरुवातीपासून डिझाइन करू.

होय. आम्ही औपचारिकपणे नोंदणीकृत आहोत आणि ISO 9001 तसेच ISO/IEC 27001 प्रमाणित आहोत; GDPR आणि भारताचा DPDP Act आमच्या बांधणीत समाविष्ट आहेत, आणि आरोग्यसेवा प्रकल्पांत आवश्यक असल्यास HIPAA Security Rule नियंत्रणे उपलब्ध आहेत. खरेदी फाईलसाठी सध्याची प्रमाणपत्रे विचारा.

नाही. तुमच्या इतिहासाचे मायग्रेशन प्रकल्पाचा भाग आहे, अतिरिक्त नाही. आम्ही सध्याच्या सिस्टिममधून, Tally, Excel, Zoho, SAP, कस्टम टूल किंवा चारही, काढतो, स्वच्छ करतो, नवीन संरचनेवर मॅप करतो आणि लोड करतो. मग जुळवणी: जुन्या सिस्टिमशी एकूण आणि रेकॉर्ड काउंट पडताळतो आणि दाखवतो. संख्या जुळल्याशिवाय लाइव्ह जात नाही.

नाही. तुम्हाला विश्वास येईपर्यंत नवीन सिस्टम जुनीसोबत समांतर चालते. पेरोलसाठी एक-दोन चक्रे दोन्ही चालवून रुपयापर्यंत जुळवणे. ERP साठी मॉड्यूलनुसार, जुन्या शीट वाचण्यायोग्य ठेवून लोक उघडणे बंद करेपर्यंत. जुनी सिस्टम तुम्ही ठरवाल तेव्हा बंद होते, आम्ही संपवू तेव्हा नाही.

सर्वांचा असाच असतो. कोणी स्वच्छ डेटाबेस देत नाही. आम्ही प्रोफाइल करतो, नक्की काय चुकीचे आहे ते दाखवतो, आणि दुरुस्तीचे नियम ठरवतो, कोणता डुप्लिकेट जिंकतो, रिकाम्यावर काय, काय मायग्रेट न करता संग्रहित करायचे. डेटा स्वच्छ करणे अनेकदा प्रकल्पाचा सर्वात मौल्यवान भाग असतो, कारण वर्षांपासून टाळलेले निर्णय घ्यावे लागतात.

नाही, आणि कदाचित नसावे. Tally अकाउंट्ससाठी चालत असेल तर ठेवा, आम्ही इंटीग्रेट करू. अनेक क्लायंट ऑपरेशन्स आमच्या सिस्टिमवर चालवतात आणि जिथे लायसन्स फायदेशीर आहे तिथे सध्याचे टूल ठेवतात. ध्येय जास्तीत जास्त बदली नाही, तर एकमेकांशी न बोलणाऱ्या कमी सिस्टम्स.

कधी बांधू नये, ऑफ-द-शेल्फ तुमच्या प्रक्रियेला बसते तर विकत घ्या; आम्ही तसेच सांगू. बिल्ड तेव्हा अर्थपूर्ण जेव्हा तुम्ही नेहमी प्रति-वापरकर्ता फी भरता तरी बसत नाही, जेव्हा तुमची स्पर्धात्मक प्रक्रिया दुसऱ्याच्या गृहीतकांनुसार वाकवावी लागते, किंवा चार सबस्क्रिप्शन एकमेकांशी बोलत नाहीत. मालकीच्या सॉफ्टवेअरची पहिल्या दिवशीची किंमत जास्त आणि तिसऱ्या वर्षापर्यंत कमी असते.

वाजवी स्वच्छ डेटा असलेल्या एका सिस्टिमसाठी बिल्डसह दोन ते चार आठवडे. वर्षानुवर्षे इतिहास आणि असंगत स्वरूप असलेल्या अनेक सिस्टम्ससाठी जास्त, आणि ते आम्ही मध्ये नव्हे तर डिस्कव्हरीत सांगू. मायग्रेशन वेळ वेगळा स्कोप होतो आणि प्रस्तावात लिहिला जातो.

हो, आणि ते समाविष्ट आहे. भूमिकानुसार ऑन-साइट किंवा ऑनलाइन सत्रे, अकाउंट्स संघाला शॉप फ्लोअरपेक्षा वेगळे सत्र. आम्ही रेकॉर्ड करतो जेणेकरून नवे जॉइनर नंतर पाहू शकतील, आणि सोप्या भाषेत छोटे मार्गदर्शक सोडतो, कोणी न उघडणारे 200 पानी मॅन्युअल नव्हे.

अपेक्षित आहे, आणि बहुतेक लोकसमस्या नाही तर डिझाइन समस्या. आम्ही स्क्रीन सध्याच्या कामाच्या जवळ ठेवतो, सॉफ्टवेअर शब्दसंग्रहाऐवजी तुमची भाषा, आणि कोणी न भरणारी फील्ड कापतो. आम्ही आतल्या एक-दोन जणांची ओळखही करतो ज्यांना सिस्टम लवकर आवडते, स्वीकारार्हता विक्रेत्यापेक्षा सहकाऱ्याकडून जलद पसरते.

हो. जिथे गरज आहे, विशेषतः शॉप फ्लोअर आणि फील्ड स्टाफ स्क्रीन, बहुभाषिक इंटरफेस बांधता येतात. डिस्कव्हरीत कोणत्या भाषा आणि स्क्रीन ते सांगा; सुरुवातीपासून स्कोपमध्ये येईल.

हो. बहुतेक भारतीय व्यवसायांमध्ये डेस्कवर न बसणाऱ्यांसाठी फोन मुख्य डिव्हाइस आहे. फील्ड स्टाफ, सुपरवायझर आणि अप्रूव्हर्सना फोनसाठी डिझाइन केलेल्या स्क्रीन मिळतात, डेस्कटॉप लेआउट दाबून नव्हे.

रेकॉर्ड केलेली सत्रे आणि लेखी मार्गदर्शक तुमच्याकडे राहतात, आणि तुम्ही मागितल्यावर रिफ्रेशर चालवतो. अनेक क्लायंट अंशतः यासाठीच छोटी मासिक सपोर्ट ठेवतात. आम्ही गेलेलो नसतोच, सपोर्ट विभाग पाहा.

वॉरंटी कालावधी समाविष्ट आहे, निर्दिष्टप्रमाणे न चालले तर विनाशुल्क दुरुस्त. नंतर बहुतेक क्लायंट मासिक सपोर्टवर जातात ज्यात मॉनिटरिंग, फिक्स, सुरक्षा अपडेट्स आणि छोट्या बदलांसाठी तास असतात. पर्यायी, आधीच किंमत, रद्द करता येण्याजोगे.

गंभीर समस्या, सिस्टम डाउन किंवा लोक काम करू शकत नाहीत, चोवीस तास (24×7) स्वीकार आणि लगेच काम. कमी गंभीर शेड्यूल होतात. अचूक प्रतिसाद वेळ तीव्रतेनुसार सपोर्ट करारात लिहिलेली असते, जेणेकरून तुम्ही काय विकत घेतले याचा अंदाज लावू नका.

तुमची सिस्टम बांधणाऱ्या अभियंत्यांसोबत WhatsApp ग्रुप, आणि रेकॉर्ड हवे असल्यास ईमेल. तुम्हाला कॉल सेंटरमधून नेले जाणार नाही, आणि तुमचा प्रकल्प कधी न पाहिलेल्या व्यक्तीकडून तिकीट क्रमांक विचारला जाणार नाही.

अपेक्षित, सॉफ्टवेअरची मालकी यासाठीच. छोटे बदल मासिक सपोर्ट तासांतून. मोठे फीचर वेगळे स्कोप आणि कोट. कोड तुमच्याकडे असल्याने दुसराही बदल करू शकतो किंवा इन-हाउस डेव्हलपर्स. आम्ही पुढचा टप्पा मिळवून घेऊ इच्छितो, लॉक करून नाही.

योग्य प्रश्न, प्रत्येक विक्रेत्याला विचारा. तुमच्याकडे सोर्स कोड, दस्तऐवज आणि होस्टिंग अकाउंट आहे, आणि सिस्टम मानक, व्यापक तंत्रज्ञानावर चालते, फक्त आम्हाला समजणारे दुर्मिळ स्टॅक नाही. कोणताही सक्षम संघ उचलू शकतो. आम्ही जाणूनबुजून असे डिझाइन करतो, कारण निवडीने राहणारा क्लायंट अडकून राहणाऱ्यापेक्षा जास्त मोलाचा.

व्याप्तीवर अवलंबून: किती प्रक्रिया, किती लोक वापरतात, किती इतिहास मायग्रेट करायचा, किती सध्याच्या सिस्टम्स जोडायच्या. केंद्रित एक-मॉड्यूल बिल्ड मल्टी-वर्टिकल ERP पेक्षा खूप वेगळी संख्या असते. डिस्कव्हरीनंतर लेखी निश्चित संख्या देतो, आणि डिस्कव्हरी मोफत.

तीन मॉडेल्स, आणि आम्ही आंधळी निवड न करता एक सुचवू. व्याप्ती स्पष्ट असेल तर निश्चित किंमत, बहुतेक क्लायंट तेच पसंत करतात. शोध सुरू असेल तर टाइम अँड मटेरियल्स. सतत क्षमता हवी असेल तर डेडिकेटेड टीम रिटेनर, अनेक दीर्घ एंगेजमेंट असे चालतात.

नाही. प्रस्तावात बिल्ड किंमत, होस्टिंग, कोणतीही थर्ड-पार्टी लायसन्स किंवा API किंमत, आणि घेतल्यास मासिक सपोर्ट लिहिलेली असते. थर्ड-पार्टी किंमत मार्कअपशिवाय पास-थ्रू. स्कोपबाहेर काही आले तर काम सुरू होण्यापूर्वी कोट, नंतर बिल कधीच नाही.

नाही. पेमेंट टप्प्यांशी जोडलेली असतात, जेणेकरून तुम्ही आधी पाहिलेल्या कामाचे पैसे द्याल. सामान्य विभागणी: सुरू करण्यासाठी अॅडव्हान्स, मग प्रत्येक टप्पा डिलिव्हर आणि स्वीकारल्यावर. दीर्घ एंगेजमेंट मासिक बिल होतात.

अनेकदा फ्रीलान्सर योग्य उत्तर असतो, वेबसाइट किंवा छोट्या टूलसाठी तेच शहाणपणाचे. फरक तेव्हा दिसतो जेव्हा सिस्टिमवर व्यवसाय अवलंबून असतो: व्यक्ती आजारी पडली, दुसरी नोकरी घेतली किंवा दुसऱ्या वर्षी गेली तर काय. तुम्ही सातत्य, दस्तऐवजीकरण, व्यक्ती नव्हे संघ, आणि दुसऱ्याला देता येणारा कोड विकत घेत आहात. त्यातील काही महत्त्वाचे नसेल तर स्वस्त कोट चांगला.

आम्ही भारतीय कंपन्यांसाठी कस्टम बिझनेस सॉफ्टवेअर बांधतो आणि चालवतो, ERP, CRM, HRMS आणि पेरोल, टास्क व प्रकल्प व्यवस्थापन, प्रक्रिया ऑटोमेशन, आणि त्यात AI फीचर्स. आम्ही लोअर परेल, मुंबईत आहोत, आणि प्रामुख्याने उत्पादक, आर्थिक सेवा कंपन्या आणि स्प्रेडशीट व सबस्क्रिप्शन सॉफ्टवेअरपेक्षा पुढे गेलेल्या वाढत्या व्यवसायांसोबत काम करतो.

रासायनिक, पॅनेल आणि सबस्टेशन मॅन्युफॅक्चरिंग; ट्रेडिंग, ब्रोकिंग, व्हेंचर कॅपिटल आणि आर्थिक संशोधन; ज्वेलरी आणि ई-कॉमर्स; क्रीडा आणि इव्हेंट व्यवस्थापन; मीडिया आणि प्रॉडक्शन. मॅन्युफॅक्चरिंग आणि आर्थिक सेवा सर्वात खोल आहेत, दोन्हीमध्ये प्रोडक्शनमध्ये चालणारे ERP, HRMS आणि अनुपालन इन्फ्रा आम्ही बांधले आहे.

आम्ही जाणूनबुजून लीन ज्येष्ठ संघ आहोत. आमच्या ERP वर 5,000 हून अधिक कर्मचारी आहेत, 2.5 लाखाहून अधिक CRM कॉल चालवले, आणि 14+ लाइव्ह संस्थांमध्ये 100,000 हून अधिक अंतिम वापरकर्ते. मर्यादेबद्दल प्रामाणिक: तुम्ही 5,000 लोकांचे एंटरप्राइझ जागतिक रोलआउट हवे असेल तर आम्ही विक्रेता नाही. 20 ते 1,000 लोकांचा व्यवसाय असेल ज्याला फोन उचलणारे ज्येष्ठ लोक हवे असतील तर आम्ही योग्य.

तुमच्या कॉल्सवरील लोकच सिस्टम बांधत असतात. ज्येष्ठ काम मिळवतो आणि कनिष्ठ डिलिव्हर करतो असा मॉडेल आम्ही चालवत नाही. तुम्ही अभियंत्यांना नावाने ओळखाल.

नाही. सगळे मुंबईत आमच्या स्वतःच्या संघाने इन-हाउस बांधले जाते. बाहेरून विशेषज्ञ मदत कधी हवी झाली तर आधी सांगून विचारले जाईल.